問與答

1.您的商品製作需要多久時間?

我們大部分的商品都需要約 14 到 21 個工作日來手工製作,其中一些更精緻的鑲鑽作品則需要長達 28 週。如果您想更快收到珠寶,我們在某些情況下可以加快工坊的製作流程。然而,這取決於珠寶設計的性質。請注意,可能會收取高達 300 美元的加急訂單費用。

2.如果我訂購了錯誤的戒指尺寸怎麼辦?

別擔心!戒指尺寸可能很難掌握,特別是如果您正在策劃一場驚喜求婚。這就是為什麼如果您在 30 天內退回戒指,您的首次改尺寸是免費的。從我們收到您的商品之日起,改尺寸大約需要 10-15 個工作日。

請注意,某些設計(例如全鑲鑽永恆戒指)無法改尺寸。欲了解更多資訊,請聯繫我們的客戶服務團隊。

3.我的珠寶可以刻字嗎?

我們為大部分訂婚戒指和結婚戒指提供免費刻字服務,讓您的戒指成為獨特而難忘的標誌。如果您的選擇提供刻字服務,將會在商品頁面上顯示。

4.我可以刻什麼?

個人戒指刻字可以是任何字母數字組合,長度最多 12 個字元。